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2025.08.29
【ご注意】agodaなど一部海外予約サイトからのご宿泊予約について
いつも京都山科ホテル山楽をご愛顧いただきありがとうございます。
ご宿泊予約についてお知らせいたします。
■お知らせ
昨今、agodaなど一部海外予約サイトからのご予約で、下記の様なトラブルが続出しております。
| 1 | 予約されたのにも関わらず当ホテルに情報が流れておらず、お部屋が確保できていない。 |
|---|---|
| 2 | 予約された情報(お食事ありなし、お日にち、お部屋タイプ、宿泊プラン)と当ホテルに流れてきた予約情報が異なる。 |
| 3 | 予約されたサイトと当ホテルへの予約通知に記載されたサイトが異なる。 |
| 4 | 変更・キャンセルについて予約サイトに問い合わせると、当ホテルに連絡する様に促される。 |
これらは、当ホテルが契約サイトに提供している空室枠が一部の海外予約サイトによって転売されている事から発生しております。
当ホテルでは、公式サイト予約以外のご予約の確認・変更・キャンセルについてはシステム上、お客様ご自身で予約されたサイトにご連絡いただく様ご案内しております。
ご連絡いただきましてもご対応できかねますのでご注意ください。
また、当ホテルでは公式サイトからのご予約が最安値となっております。
ご宿泊をご検討の際は公式サイトをご利用くださいませ。
公式サイトご予約はこちら >>
