宿泊予約サイトExpedia 経由で予約された一部のお客様に対しまして、不正なウェブサイト（フィッシングサイト）へ誘導して決済を促すメッセージが配信されたことを確認しました。
現在、Expediaへ今回の事象に関する調査を依頼しております。
ホテルならびにExpediaでは、ご予約完了後にメールやチャット機能を用いてクレジットカード情報の入力を求めたり、お支払いを要求することは一切ございません。
お客様におかれましては、メールに記載されておりますURLへは決してアクセスされませんよう、くれぐれもお願い申し上げます。
今回のメッセージに関しまして、ご不明な点などがございましたらExpedia社へお問合せくださますようお願いいたします。
お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA
総支配人

Spam messages have been sent to a number of customers, some of whom have booked via Expedia, directing them to a fraudulent website (phishing site) that pretends to be a real website.
We have asked Expedia to investigate this incident.
Neither Expedia nor our hotels request credit card details or payment by email or chat after a booking has been made.
Please do not access the URL in the email.
If you have any questions, please contact Expedia.
We sincerely apologize for any inconvenience and worry this may have caused to our guests.

THE HOTEL SANRAKU KANAZAWA
General Manager