HOME よくある質問
通常のチェックインは15：00、チェックアウトは10：30でございます。
ご予約の経路によって異なる場合がございます。ご予約いただいた先にお問い合わせ下さい。
当サイトの予約システムからお申込みいただきましたご予約の「ご確認」・「ご変更」・「お取消」は、下記リンク先のページよりお手続きいただけます。
ご予約の「ご確認」・「ご変更」・「お取消」はコチラ
当館の客室にて、ペットと一緒にご宿泊頂くことはできませんが、敷地内に直営のペットホテルがございます。
当館にご宿泊のお客様のワンちゃんは、無料でご利用いただけます。
詳しくは、ペットホテル「ヴィラ デュ ワン」HPをご覧ください。
まことに申し訳ございませんが、インターネットでのお申し込みは、1室2名様以上でのご予約となります。1室1名様をご希望の際はお電話にてお問い合せください。
展望和洋室や半露天風呂付特別和洋室、数寄屋造り上級和室（10畳+6畳）は最大6名様までご宿泊いただけます。
展望和洋室
半露天風呂付特別和洋室
数寄屋造り上級和室（10畳+6畳）
お預かりいたしております。
事前にご連絡をいただきまして、宿泊日と宿泊者名を「伝票の品名欄」にご記入の上ご送付ください。
【送付先】〒325-0301 栃木県那須郡那須町湯本206 那須温泉山楽 フロント気付
クレジットカード及びデビットカードのご利用は可能です。
利用可能カード（ダイナース、VISA、マスターカード、JCB、アメックス）
その他クレジットカードのご利用についてはお問合せください。
プレゼントに最適な宿泊券がご用意できます。又は事前のお振り込みをいただく事も可能でございます。
お気軽にご相談くださいませ。
山楽宿泊券のご案内
ご予約を承ります。3日前までにご予約いただきますようお願い申し上げます。
【参考】デコレーションケーキ（４号）￥2,700～ その他のサイズもご用意可能です。
お電話にてお問い合わせください。
乗用車50台、大型バス4台まで駐車できる駐車場がございます。無料でご利用いただけます。
お客様の個人情報保護の取り扱いについては、当ホームページの「プライバシーポリシー」をご覧ください。
夕食、朝食ともに同じお食事場所でお願いしております。
例えば、夕食がお部屋食の場合、朝食もお部屋食での提供となります。
あらかじめご了承ください。
まことに申し訳ございませんが、個室料理茶屋は露天風呂付特別和洋室「カトレア」・庭園露天風呂付和モダン客室・庭園露天風呂付和室「柏」・半露天風呂付特別和洋室「ふよう」・展望和洋室・数寄屋造り上級和室にお泊りのお客様だけのご利用となります。ご了承ください。
通常は夕食開始時間は最終19：00とさせて頂いておりますが、やむを得ぬ理由でご到着が遅れる場合に限り19：30開始まで承っております。
それ以降になりますと、ご用意ができない場合がございますのでご注意ください。本格会席を十分にお楽しみいただくためにも、18時までのチェックインをおすすめいたします。
当日急遽ご到着が遅れる場合、お電話でご連絡をいただけると助かります。
お客様の嗜好によりお召し上がりになれない食材等については、できる限り対応させていただきます。
ご予約時または宿泊の一週間前までに、具体的な内容をお知らせくださいませ。（ご宿泊間際にご連絡いただいた場合は、食材仕入が間に合わない場合もございます。ご宿泊当日の対応はできかねますのでご了承ください。）
食品アレルギーによりお召し上がりになれない食材等については、できる限り対応させていただきます。
ご予約時または宿泊の一週間前までに、具体的な内容をお知らせくださいませ。
（ご宿泊間際にご連絡いただいた場合は、食材仕入が間に合わない場合もございます。ご宿泊当日の対応はできかねますのでご了承ください。）
事前にご相談くだされば、可能な限りご用意させていただきます。
①湯葉刺し 1人前 1,800円 ②牛フィレ肉ステーキ 1人前 6,000円
③蒸し鮑 4,500円 ④鮑のバターソテー 4,500円（全て税込）などを、季節に合わせてご用意しております。
ご希望のお客様はお電話でお問い合わせの上ご予約ください。
※食材仕入の関係上、内容が変更になることがございますのでご了承ください。
小学校高学年のお子様（大人の70％料金）には子供会席をご用意いたします。内容は、大人のお料理から数品程少ない会席料理となります。
小学校低学年以下のお子様（大人の50％料金）につきましては、お子様ランチセットのご用意が可能です。夕食は松花堂弁当スタイルで「お肉類、ソーセージ、海老フライ、ポテト、お刺身、茶碗蒸し、おにぎり、デザート」、朝食は「卵料理、ハム、ほうれん草のソテー、焼き魚、から揚げ、デザート」となります。
食材仕入れの関係で、若干内容が変更になることがございますのでご了承ください。
未就学児のお子様のお食事については、ご相談ください。
まことに申し訳ございませんが、お飲物の持ち込みはお断りしております。
お料理の内容はお選びいただいたプラン、季節、仕入れ状況などにより異なります。
お問い合わせくださいませ。
可能でございます。宴会場に限りがございますので、事前に御相談下さい。
2時間とさせていただいております。
大宴会場「錦」は60畳最大60名様までのご利用が可能です。
小宴会場「雅」は30畳最大24名様までのご利用が可能です。
2019年4月1日より所定の場所を除き、全館禁煙となりましたので、全室禁煙でございます。
バリアフリーのお部屋はございません。
但し、「エレベーターに近いお部屋希望」など、極力対応させていただきますので、ご予約の際にご相談ください。
2台の車椅子をご用意しております。お貸し出しご希望の場合は、ご予約時のコメント、または事前にフロントにお申し付けください。
※館内はバリアフリーではございません、若干の階段もございますのでご了承ください。
一番の違いはお部屋の広さです。
西館の和室は、10畳で「次の間」がございませんが、窓越しに広い芝生のお庭の眺望がお楽しみいただけます。
又、上層階からは眼下に広がる「那須野ケ原」の眺望や「日の出」をご覧いただけます。
＊原則として階数（眺望）のご指定は承っておりません、天候によりご覧いただけない場合がございます。
東館の和室は、すべて次の間付き（10＋4.5畳または12.5＋3畳）のゆったりとした広さで、2階・3階が客室になっております。
（大浴場／露天風呂は、東館に隣接しておりご利用に便利です）。
尚、東館の和室をご利用のお客様は、夕食・朝食を「個室料理茶屋」でお召し上がりいただく事も可能です。
（ご希望の際は、ご予約時にお申し付けください。
満員の際及び、プランによってはご指定をお受けできない場合がございます）
客室と大浴場に化粧品類・ドライヤー・タオル類をご準備しております。
どうぞお身軽でお越しくださいませ。
庭園露天風呂付和モダン客室を除き、お子様のご利用もできます。 3歳未満のお客様で食事や寝具を必要としない場合は施設利用等の料金はいただいておりません。
館内は、浴衣でおくつろぎいただけます。
那須湯本は栃木県ですので、関東地区の地上波TV局と無料BS局をごらんいただけます。
ロビー、客室にてwifiをご利用いただけます。
西館一階に四室あり、モダン和風のデザインを基調とし、セミダブルベットを二つ配した二名様定員の客室です。
一室のみ四名様でご利用いただける和室がございます。
鍵付の耐火金庫がございます。
全室シャワートイレ付きでございます。
可能です。
当館には「ヴィラ デュ ワン」というペット宿泊施設が隣接しております。ワンちゃんのご様子は、備え付けのネットカメラで常時ご覧いただけます。
大浴場4カ所はすべて自家源泉掛け流しでございます。又、ご利用時間は、内風呂15：00～翌朝10：00、露天風呂15：00～24：00、翌朝5：00～10：00迄とし、原則、朝5：00には男女の入れ替えを実施しております。詳細は当ホームページの「温泉」をご覧ください。
単純温泉（中性低張性高温泉）で、温度は源泉で約62度、湯量は毎分平均800リットルあります。
詳細は当ホームページの「温泉」をご覧ください。
家族風呂はございません。
出来かねます。ご宿泊者様のみ、ご案内しております。
お迎えのバスの運行は東北新幹線「那須塩原駅」発14：40の1便、お帰りのバスは山楽発10：45の1便ですべてご予約制でございます。
詳細は当ホームページの「アクセス」をご覧ください。
まことに申し訳ございませんが、那須塩原駅と山楽間以外の送迎はおこなっておりません。
タクシーまたは路線バスをご利用ください。
駅前に各社レンタカーもございます。
タクシー
那須塩原駅西口のタクシー乗り場
所要時間は約30～40分、料金は7,500円程度
路線バス
12月1日～3月31日→那須湯本行き または 大丸温泉行き
4月1日～11月30日→那須湯本行き または 那須ロープウェイ行き
所要時間約50分、運賃1,000円程度
「新那須」バス停下車 徒歩2分
レンタカー
山楽での予約手配はしておりません。直接お問合せください。
（尚、在来線をご利用の場合に限り、那須塩原駅の隣駅「黒磯駅」をご利用いただいた方が山楽に近く、路線バスの本数も多いです。「黒磯駅」は新幹線が停まりませんのでご注意ください。）
例年12月～3月初旬まで雪の降る可能性があります。また、凍結、積雪の恐れも御座いますので、お越しの際はスタッドレスタイヤまたはチェーンのご準備が必須です。
積雪や道路状況につきましては私どもでも当日の朝にならないと予測不可能な場合が多いため、ご出発当日お電話にてお問合せくださいますようお願いいたします。
お車の運転が不安の方は、駅からの送迎サービス（お迎え：那須塩原駅発14：40の1便、お帰り：山楽発10：45の1便。要予約。）もございますので、新幹線でのご利用をおすすめいたします。
お車で2分（約1キロ）ほどのところに、セブンイレブン、5分ほどのところにファミリーマートがございます。
旅館内に売店がございます。ご要望に合わせて周辺のお土産もご案内いたしますので、お申し付けくださいませ。
急なご用については御相談ください。また、1キロほど下りますとコンビニエンスストアがございます。
可能でございます。
フロントにお申し付けください。
フロントにお申し付けください。
2019年4月1日より全館禁煙となっております。
西館二階の212号室を喫煙所として開放しておりますので、そちらでお願いいたします。
ございません。
PayPay・楽天ペイ・d払い・au Pay・メルペイ等に対応しております。
JCBギフトカード・JTBナイスギフトを取り扱っております。
楽天Edy・ID・交通系電子マネー・WAON・nanacoに対応しております。
デビットカードは、対応しておりませんのでご了承ください。
取り扱っておりません。
事前にお支払いいただくことが可能です。御相談ください。
酪農が盛んな地域ですので乳製品や加工肉が人気がございます。
周辺観光については、パンフレット、割引券などをご用意しております。お問い合わせくださいませ。
山楽から一番近い（お車で5分）ゴルフ場ですと、那須国際カントリークラブがございます。 お客様に代わりまして、ご予約手配も承っております。
那須山楽は標高800mほどに位置しており、平地より4-5度低いことがございます。上着を一枚多めにご用意下さい。また、湿った空気の上昇により霧が発生しやすいことがございます。
梅雨を迎え、蒸し暑い日が続くとホタルが出始めます。6月がホタルの季節です。
例年、5月下旬から6月初旬にかけて見頃を迎えます。
那須山楽は標高800mほどに位置しており、例年10月下旬から11月上旬に紅葉の見ごろを迎えます。
周辺は平年ですと10月初旬から11月初旬に見頃となりますが、那須ICの標高400mから1900ｍを超える茶臼岳まで標高差があり、かなり長い期間紅葉をお楽しみいただけます。
那須湯本は、11月下旬を迎えますと都心が雨でも雪になりやすく朝晩は注意が必要です。積雪状況についてはお問い合わせくださいませ。
素晴らしい那須野ケ原の景色が那須御用邸のきっかけとなった那須山楽は、豊富な自然湧出の源泉を自家所有しており、御用邸と同質の温泉をお楽しみいただけます。
大正12年創業。かつて昭和天皇もご来館された伝統ある純日本旅館です。
