日頃より那須温泉山楽をご愛顧いただきまして、
誠にありがとうございます。
当館ではお客様の健康と安全を第一に考え、
お客様に安心してご滞在いただけますよう
感染予防に努めて参ります。

■当館の対応■
【飛沫防止パネルの設置とマスク等の着用】
・フロントに飛沫防止パネルを設置しております。
・お客様の健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、
全従業員にマスクの着用を義務付けております。
フェイスシールドも併せて着用している場合がございます。

【共用部の重点消毒と換気】
エレベーターの操作ボタン・手すり・ドアノブ・お手洗い等、
触れる機会の多い場所を定期的に消毒し、
ドア・窓を開放することで
可能な限り館内の換気を強化しております。

【お食事の衛生と個室でのお食事提供】
・イス・テーブルは消毒液を用いて拭き取りをしております。
・スタッフがお食事部屋に出入りするのを極力減らして、
ご対応させていただきます。
・お食事は、ご予約いただいたプランにかかわらず、
お部屋とは別の個室にてご用意させていただきます。

【客室清掃】
COVID-19を含む広範なウイルスに対して効果的な清掃用品を使用しています。
・従来の清掃に加え、客室内のボタンやスイッチ類、ドアノブ、リモコンなど手に触れる可能性のある物や部位の消毒・清掃の手順に従って入念に清掃しています。
・従来と比較して長い時間をかけ換気、清掃、消毒を1部屋ずつ、丁寧に仕上げております。また作業スタッフも消毒スプレーを携帯し、消毒の徹底を行っております。
・清掃完了後のダブルチェック体制を徹底し、お客様がより安心して宿泊できますよう管理しております。

【従業員の健康管理とマスク着用】
・全従業員に出社時の体温測定と記録管理を実施し、
管理を徹底しております。
・全従業員にマスク着用を義務付けております。
併せてフェイスシールドを着用している場合がございます。
・入館・就業時の手洗い・うがい・手指消毒を
徹底して行っております。

また、上記の対策を講じておりますが、国内での感染拡大が懸念されておりますので、当面の間、館内施設（バー・そば処・マッサージ）を休業いたします。

その他各種変更点がございます。
「サービス変更について」のご案内も併せてご覧ください。
また、詳細はお電話にてお問い合わせいただけます。（Tel　0287-76-3010）

■お客様へのお願い■
・客室内以外の館内におけるマスクの着用をお願いしております。
・チェックイン時に非接触型体温計での検温と体調確認にご協力をお願いしております。
・発熱や症状がある方には直ちに医療機関へご相談いただくようお願いしております。

なお、状況に応じて、
上記の対応は変更させていただく場合がございます。

お客様には、ご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、
皆さまのご理解とご協力を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

従業員一同、皆さまのお越しを心よりお待ち申し上げております。

【2020年6月2日更新】