宿泊予約サイトBooking.com 経由で予約された一部のお客様に対しまして、不正なウェブサイト（フィッシングサイト）へ誘導して決済を促すメッセージが配信されたことを確認しました。

現在、Booking.comへ今回の事象に関する調査を依頼しております。
ホテルならびにBooking.comでは、ご予約完了後にメールやチャット機能を用いてクレジットカード情報の入力を求めたり、お支払いを要求することは一切ございません。
お客様におかれましては、メールに記載されておりますURLへは決してアクセスされませんよう、くれぐれもお願い申し上げます。

今回のメッセージに関しまして、ご不明な点などがございましたらBooking.com社へお問合せくださますようお願いいたします。

[お客様窓口]
Booking.com社
電話番号：
（日本国内）03-6743-6650
International Number(English) +44 20 3320 2609

ご客様にはご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

鬼怒川温泉山楽　支配人